С услугой «Гибкое бронирование», можно бесплатно изменить дату и время вылета любого купленного у нас билета*, согласно правилам тарифа!
- Переоформление без дополнительных расходов.
- Консультация и помощь наших специалистов с поиском маршрутов и билетов.
- Легкий и быстрый обмен билетов — не позднее чем за 24 часа до вылета.
Если стоимость переоформленного билета выше, вам придется оплатить разницу и сборы авиакомпании согласно правилам тарифа.
Гибкое бронирование выручит, если:
- Аэропорт в вашем пункте назначения или направление временно закроют.
- Мероприятие, на которое вы собираетесь лететь, перенесут.
- Не успеете оформить документы или получить справки, необходимые для перелёта.
- Из-за работы отпуск откладывается на несколько дней.
- В пункте назначения введут ограничения, которые мешают вашим планам.
Нет проблем — мы бесплатно перенесем даты вылета!
История наших клиентов
Виктор купил билеты в Новосибирск, где собирался заключить важную сделку. Как это часто бывает, подписание документов внезапно перенесли. С «Гибким бронированием» и помощью наших специалистов Виктор бесплатно и легко поменял даты вылета. Без услуги деньги за неиспользованные билеты просто бы сгорели, а еще пришлось бы потратиться на новые.
*Услуга предоставляется только на регулярные рейсы и не действует на предложения чартерных авиакомпаний и лоукостеров.
Заказывая услугу «Гибкое бронирование», вы соглашаетесь с Правилами использования и предоставления услуги:
- В случае приобретения во время процедуры бронирования, услуга Гибкое бронирование позволяет Заказчику изменить дату и/или время забронированного рейса в соответствии с условиями, предусмотренными в этом пункте. Оказывая услугу Гибкое бронирование, Агент всего лишь действует в качестве посредника при заключении договора перевозки между Заказчиком и соответствующей авиакомпанией. Поскольку Гибкое бронирование является собственной услугой Агента (т.е. Заказчик не можете воспользоваться услугой Гибкое бронирование, обратившись непосредственно в авиакомпанию), все запросы на перебронирование с использованием услуги Гибкое бронирование необходимо направлять через Службу заботы
- Услуга Гибкое бронирование позволяет перебронировать рейсы на следующих условиях:
- Все перебронирования должны быть произведены не позднее чем за 24 часа до первоначального времени отправления.
- Перебронирование возможно только на рейс той же авиакомпании, т.е. рейс можно поменять только на рейс той авиакомпании, на рейс которой билет был первоначально забронирован.
- Сегменты рейса должны быть использованы в том порядке, в котором они были первоначально забронированы.
- Повышение класса салона или бронирования на том же рейсе не предусмотрено, если иное не указано в правилах тарифа и авиакомпании.
- Перебронирование билета для так называемой «промежуточной остановки» (т.е. нахождение в городе стыковки дольше, чем предусмотрено первоначальным бронированием) не допускается.
- Изменение пункта отправления и/или назначения невозможно ни в направлении «туда», ни в направлении «обратно», если иное не указано в правилах тарифа и авиакомпании.
- Гибкое бронирование не позволяет менять или исправлять имена.
- Перебронирование поездки допускается только один раз. После подтверждения изменения услуга Гибкое бронирование считается полностью использованной.
- В случае перебронирования поездка должна быть совершена в течение одного года с даты первоначального бронирования. Новая поездка может начинаться только спустя 24 часа после запроса о внесении изменений в бронирование.
- После использования услуги Гибкое бронирование стоимость бронирования не возмещается.
-
-
- Услугу Гибкое бронирование необходимо забронировать и оплатить в процессе бронирования; после этого ее уже нельзя добавить.
- Чтобы изменить бронирование билета, обратитесь в Службу заботы в обычные часы работы.
- Перебронирование считается осуществленным только после того, как Агент подтвердит его по электронной почте. Если Заказчик не получил подтверждение, ему необходимо обратиться в Службу заботы.
- Возможность перебронирования рейсов с использованием услуги Гибкое бронирование не гарантируется, так как зависит от правил тарифа и авиакомпании.
- Если желаемое изменение влечет за собой увеличение стоимости билета или утрату пассажиром права на специальную цену (например, для маленького ребенка), Заказчик самостоятельно оплачиваете дополнительные расходы.
- Агент не отвечает за возможное влияние перебронирования на дополнительные услуги, согласованные непосредственно с авиакомпанией (например, бронирование дополнительного багажа или мест).
- Агент не имеет доступа к системам бронирования чартерных авиакомпаний и лоукостеров. Поэтому вопросы в связи с бронированиями, изменениями или отменой бронирования Заказчику следует адресовать непосредственно соответствующей авиакомпании. Если Заказчик приобрел услугу Гибкое бронирование, все запросы на перебронирование следует направлять через Службу заботы
- Если Заказчик отменяет бронирование рейса, стоимость услуги Гибкое бронирование не возвращается. Если бронирование отменено по инициативе авиакомпании, Заказчику возвращается стоимость услуги Гибкое бронирование.
- Если Заказчик не явится на сегмент поездки, возможность перебронирования с помощью услуги Гибкое бронирование прекращает действовать.
-