Гибкое бронирование

С услугой «Гибкое бронирование», можно бесплатно изменить дату и время вылета любого купленного у нас билета*, согласно правилам тарифа!

• Переоформление без дополнительных расходов.
• Консультация и помощь наших специалистов с поиском маршрутов и билетов.
• Легкий и быстрый обмен билетов — не позднее чем за 24 часа до вылета.

Если стоимость переоформленного билета выше, вам придется оплатить разницу и сборы авиакомпании согласно правилам тарифа.

Гибкое бронирование выручит, если:

• Аэропорт в вашем пункте назначения или направление временно закроют.
• Мероприятие, на которое вы собираетесь лететь, перенесут.
• Не успеете оформить документы или получить справки, необходимые для перелёта.
• Из-за работы отпуск откладывается на несколько дней.
• В пункте назначения введут ограничения, которые мешают вашим планам. 

Нет проблем — мы бесплатно перенесем даты вылета!

История наших клиентов

Виктор купил билеты в Новосибирск, где собирался заключить важную сделку. Как это часто бывает, подписание документов внезапно перенесли. С «Гибким бронированием» и помощью наших специалистов Виктор бесплатно и легко поменял даты вылета. Без услуги деньги за неиспользованные билеты просто бы сгорели, а еще пришлось бы потратиться на новые.

*Услуга предоставляется только на регулярные рейсы и не действует на предложения чартерных авиакомпаний и лоукостеров.

Заказывая услугу «Гибкое бронирование», вы соглашаетесь с Правилами использования и предоставления услуги:

1. В случае приобретения во время процедуры бронирования, услуга Гибкое бронирование позволяет Заказчику изменить дату и/или время забронированного рейса в соответствии с условиями, предусмотренными в этом пункте. Оказывая  услугу Гибкое бронирование, Агент всего лишь действует в качестве посредника при заключении договора перевозки между Заказчиком и соответствующей авиакомпанией. Поскольку Гибкое бронирование является собственной услугой Агента (т.е. Заказчик не можете воспользоваться  услугой Гибкое бронирование, обратившись непосредственно в авиакомпанию), все запросы на перебронирование с использованием услуги Гибкое бронирование необходимо направлять через Службу заботы 
2. Услуга Гибкое бронирование позволяет перебронировать рейсы на следующих условиях:

• Все перебронирования должны быть произведены не позднее чем за 24 часа до первоначального времени отправления.
• Перебронирование возможно только на рейс той же авиакомпании, т.е. рейс можно поменять только на рейс той авиакомпании, на рейс которой билет был первоначально забронирован. 
• Сегменты рейса должны быть использованы в том порядке, в котором они были первоначально забронированы.
• Повышение класса салона или бронирования на том же рейсе не предусмотрено, если иное не указано в правилах тарифа и авиакомпании.
• Перебронирование билета для так называемой «промежуточной остановки» (т.е. нахождение в городе стыковки дольше, чем предусмотрено первоначальным бронированием) не допускается.
• Изменение пункта отправления и/или назначения невозможно ни в направлении «туда», ни в направлении «обратно», если иное не указано в правилах тарифа и авиакомпании.
• Гибкое бронирование не позволяет менять или исправлять имена.
• Перебронирование поездки допускается только один раз. После подтверждения изменения услуга Гибкое бронирование считается полностью использованной.
• В случае перебронирования поездка должна быть совершена в течение одного года с даты первоначального бронирования. Новая поездка может начинаться только спустя 24 часа после запроса о внесении изменений в бронирование.
• После использования услуги Гибкое бронирование стоимость бронирования не возмещается.

1. 1. 1. Услугу Гибкое бронирование необходимо забронировать и оплатить в процессе бронирования; после этого ее уже нельзя добавить. 
      2. Чтобы изменить бронирование билета, обратитесь в Службу заботы  в обычные часы работы.
      3. Перебронирование считается осуществленным только после того, как Агент  подтвердит его по электронной почте. Если Заказчик не получил подтверждение, ему необходимо обратиться в Службу заботы. 
      4. Возможность перебронирования рейсов с использованием услуги Гибкое бронирование не гарантируется, так как зависит от правил тарифа и авиакомпании.
      5. Если желаемое изменение влечет за собой увеличение стоимости билета или утрату пассажиром права на специальную цену (например, для маленького ребенка), Заказчик самостоятельно оплачиваете дополнительные расходы.
      6. Агент не отвечает за возможное влияние перебронирования на дополнительные услуги, согласованные непосредственно с авиакомпанией (например, бронирование дополнительного багажа или мест).
      7. Агент не имеет доступа к системам бронирования чартерных авиакомпаний и лоукостеров. Поэтому вопросы в связи с бронированиями, изменениями или отменой бронирования Заказчику следует адресовать непосредственно соответствующей авиакомпании. Если Заказчик приобрел услугу Гибкое бронирование, все запросы на перебронирование следует направлять через Службу заботы
      8. Если Заказчик отменяет бронирование рейса, стоимость услуги Гибкое бронирование не возвращается. Если бронирование отменено по инициативе авиакомпании, Заказчику возвращается стоимость услуги Гибкое бронирование.
      9. Если Заказчик не явится на сегмент поездки, возможность перебронирования с помощью услуги Гибкое бронирование прекращает действовать.