Это зависит от авиакомпании, причины и тарифа, по которому куплен билет — возвратный он или невозвратный.
Возвратные билеты часто стоят дороже, но их можно сдать по любой причине и вернуть большую часть суммы за исключением сборов и штрафов со стороны перевозчика. Если вы передумали лететь или опаздываете на самолет как можно быстрее сообщите об этом — это может помочь снизить сумму удержаний.
Важно успеть сдать билеты до вылета. Иначе можно будет вернуть лишь совсем маленькую сумму.
За невозвратные билеты деньги можно вернуть лишь в исключительных случаях:
- медицинские причины у пассажира или его близких родственников, следующих тем же рейсом, подтвержденные документами;
- пассажир не попал на рейс по вине авиакомпании;
- рейс отменили.
По закону именно авиакомпания решает, одобрить такой возврат или нет.