Как правило, выписка билетов занимает до двух часов. Как только билеты будут готовы, мы пришлем маршрутную квитанцию или ваучер. Проверьте, пожалуйста, верно ли вы указали email в заказе.
Если с момента оплаты прошло уже больше времени, заказ находится в обработке, а вы еще не получили маршрутную квитанцию, свяжитесь со Службой Заботы и укажите номер заказа.
Иногда для оформления билетов требуется ручная выписка, которая выполняется сотрудниками в рабочее время и занимает чуть больше времени.
После выписки билеты также доступны на странице заказа — здесь можно проверить детали, скачать их и полисы, оформить обмен или возврат.
Пожалуйста, не создавайте дублирующий заказ, пока предыдущий не примет окончательный статус («Выписан» или «Ошибка»), чтобы избежать финансовых потерь.