Как найти билет и сделать заказ на Mego.travel? – Служба Заботы

Поиск билета

На главной странице сайта https://mego.travel/ введите:

города вылета и прилёта;
дату вылета:
- если нужен обратный билет — укажите число в поле «Когда обратно»;
- если планируете рейс только туда — нажмите «В одну сторону»;
количество пассажиров, их возраст и класс билета (эконом или бизнес).

После этого нажмите на кнопку «Найти» и мы предложим варианты на выбранную дату.

Фильтры

Выберите подходящие критерии билета — настройте фильтры поиска:

прямой рейс или с пересадкой (с 1, 2 или более);
с багажом или без него;
удобства пересадки: ночная пересадка, смена аэропорта;
время в пути;
время вылета и прилёта;
аэропорт, авиакомпанию, альянс;
тип перелёта (регулярный, чартер, cмарт-эконом);
стоимость.

В категориях: «Дешёвые», «Быстрые» и «Лучшие» можно отфильтровать рейсы по стоимости, времени в пути и по обоим параметрам сразу.

Фильтры поиска

Дополнительные фильтры

Вот ещё несколько слов-подсказок, которые помогут найти подходящий вариант:

Чартер — нерегулярный или сезонный рейс, который организует туроператор или другая компания под конкретные групповые туры. Билеты на такие рейсы, как правило, стоят дешевле, но их нельзя обменять или вернуть.Спецтариф — это блок-чартерный вариант, когда чартеродержатель выкупает часть мест на регулярном рейсе и продаёт по более низкой цене. Особенности те же, что и у чартера.
Лоукостер — авиакомпания, которая снижает стоимость билетов за счёт отказа от большинства дополнительных услуг, например, питания и провоза багажа.
Смарт-эконом — технология, которая комбинирует рейсы разных перевозчиков в единый маршрут. Такие билеты обходятся дешевле, но вы самостоятельно организовываете пересадку, то есть заново проходите регистрацию на следующий рейс и отвечаете за багаж. Если авиакомпания отменит или перенесёт рейс по такому маршруту, мы бесплатно пересадим вас на альтернативный перелёт или вернём деньги за пропущенный.

Карточка билета

Ознакомьтесь с карточкой билета — в ней находится основная информация о перелёте:

плашка «Самый дешёвый» — показываем её, если работает сортировка по стоимости;
название авиакомпании;
время вылета, прилёта и длительность полёта. Значок «+1» означает, что прилёт состоится на следующий день после даты вылета. Обратите внимание, везде отображается местное время.
коды аэропортов вылета и прилёта;
прямой рейс или с пересадкой, а также количество пересадок, если они есть;
вес ручной клади и норма провоза багажа, если он входит в тариф;
стоимость билета;
раздел «Детали перелёта»: полные названия городов и аэропортов, терминалы вылета и прилёта, номер рейса и тип самолёта. Ещё здесь можно проверить свой тариф и возможность обмена и возврата.

Далее нажмите кнопку со стоимостью билета, чтобы забронировать билет и заполнить данные пассажиров.

Пассажиры

На странице слева находится раздел «Детали перелёта», ссылки на документы и стоимость заказа. А в основной части расположена форма для ввода данных:

Как заполнить данные

Укажите контакты для связи: электронную почту и номер телефона.
Укажите ваше гражданство.
Тип документа:
- паспорт;
- загранпаспорт;
- свидетельство о рождении;
- другой документ (только для взрослого пассажира с российским гражданством) — например, временное удостоверение личности, военный билет или другой документ, удостоверяющий вашу личность.
Введите серию (если есть) и номер документа. Форма принимает буквы и цифры или только цифры в зависимости от типа документа. Пробелы, дефисы и другие символы вводить не нужно.
Напишите срок действия документа:
- для перелётов по России срок действия указывать необязательно;
- если срок действия загранпаспорта скоро закончится, купите билет на старый паспорт. Как только получите новый, направьте его скан нам, чтобы мы внесли изменения в билет.
Укажите ФИО как в документе:
- если покупаете билет на российский паспорт, введите ФИО кириллицей, если на заграничный — латиницей. В последнем случае отчество вводить необязательно;
- если у вас двойное имя или фамилия, вводите его с пробелами, но без дефисов;
- если летите за пределы РФ, введите фамилию и имя на латинице, отчество указывать не нужно.
Дату рождения проставьте в формате: дд.мм.гггг.
Выберите пол из списка.

На этом же этапе можно изменить тариф (на карточке с тарифом сразу же отображается сумма доплаты), добавить дополнительный багаж и подключить услугу «Возврат без потерь» (детальное описание услуги по кнопке «Подробнее»).

Без имени-1.jpg

Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Далее».

Выбор места

Следующий этап — выбор места в салоне самолёта. У большинства авиакомпаний эта услуга платная — чтобы узнать цену, кликните на понравившееся кресло или откройте раздел «Условные обозначения» вверху страницы.

Этот шаг можно пропустить и добавить услугу при регистрации либо не добавлять вообще, тогда система назначит место случайным образом. Но в этом случае его уже нельзя будет изменить.

Нажмите кнопку «Далее», чтобы выбрать дополнительные услуги или отказаться от них.

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги — это платные опции, которые позволяют менять бронирование на выгодных условиях. Например, вернуть билет в случае болезни, если тариф невозвратный, или поменять дату перелёта даже за сутки до него. Такие услуги помогают снизить риски и делают поездку более удобной.

По умолчанию все дополнительные услуги отключены, но вы можете выбрать пакет услуг или добавить их по отдельности. Мы предлагаем три пакета на выбор: «Стандарт», «Оптимум» и «Премиум». Они различаются по количеству услуг и гибкости тарифа.

Если хотите добавить «Уведомление об отмене/переносе рейса» или «Гибкое бронирование» отдельно, сможете сделать это под блоком с пакетами. Условия каждой услуги раскрываются по кнопке «Подробнее».

Ознакомиться с остальными услугами и правилами их предоставления можно по ссылке: https://mego.travel/terms-service.

После того как выбрали услуги, нажмите «Далее» — так перейдёте к оплате заказа.

Оплата

Билет можно оплатить банковской картой и через систему быстрых платежей. Мы принимаем только карты российских банков (Visa, Mastercard и «Мир»).

Проверьте на странице оплаты всю информацию о перелёте, стоимость заказа, ознакомьтесь с документами и нашей офертой. После этого введите данные для оплаты и нажмите на кнопку «Оплатить».

Вы увидите окошки с предложением подключить пакет дополнительных услуг или отдельную услугу. Нажмите «Отказаться», если дополнительные услуги не нужны.

Что такое 3D Secure

3D Secure авторизация — технология двухшагового подтверждения платежа, которая увеличивает безопасность покупок в интернете. Для оплаты товара вы указываете данные карты, а платёжная система продавца отправляет запрос в ваш банк. Он временно блокирует сумму покупки на вашем счёте, пока вы не подтвердите платёж через СМС или банковское приложение.

Обращаем внимание, процедура необязательна для всех покупок в интернете. По некоторым продавцам банки могут проводить оплату без дополнительного подтверждения. Информация об этом есть и в нашей оферте.

Также вы можете связаться со своим банком и попросить включить 3D Secure на все онлайн-операции. Ещё можно использовать карту платёжной системы «Мир» — у неё все покупки в интернете нужно подтверждать кодом из СМС.

После оплаты

Маршрутная квитанция придёт на почту из заказа в течение трёх часов после покупки. Рекомендуем дополнительно проверить папку «Спам», иногда письмо попадает туда.

следить за статусом заказа;
посмотреть всю информацию о перелёте;
скачать маршрутную квитанцию (как на каждого пассажира в отдельности, так и на всех сразу, если в заказе их несколько);
скачать справку о стоимости заказа;
проверить ФИО, дату рождения и номер документа;
узнать стоимость билета и дополнительных сервисов;
добавить новые дополнительные услуги агентства или отказаться от текущих;
проверить баланс баллов;
перейти в раздел «Часто задаваемые вопросы»;
отправить запрос в Службу Заботы (если хотите вернуть, обменять билет, внести изменения или обратиться по любому другому вопросу).