Как заполнять данные о пассажирах

Как заполнять данные о пассажирах при оформлении заказа на сайте Mego.travel:

1. Фамилию и имя пассажира укажите как в документе:

   • Если покупаете билет на российский паспорт, то введите фамилию, имя и отчество, если есть, кириллицей, например ИВАНОВ ИВАН. Так же нужно ввести ФИО ребёнка, если указываете свидетельство о рождении.

   • Если покупаете билет на загранпаспорт, то введите фамилию и имя как в паспорте — латинскими буквами, например IVANOV IVAN. Билет на загранпаспорт можно покупать как на международные перелёты, так и на рейсы по России.

   • Если у вас двойное имя или фамилия, то их можно указать с пробелами, но без дефисов. Например, фамилию и имя Мамин-Сибиряк Луис Альберто необходимо ввести как МАМИН СИБИРЯК ЛУИС АЛЬБЕРТО. Возможно, в билете фамилия и имя будут написаны слитно — это не ошибка, а особенность систем бронирования.

     Другие ошибки в имени и фамилии могут привести к проблемам с регистрацией на рейс и посадкой в самолёт.

2. Пол: выберите вариант из списка.

3. Дата рождения: введите в формате дд.мм.гггг.

4. Гражданство: выберите из списка страну вашего гражданства.

5. Серия и номер документа:

   • Введите серию, если есть, и номер документа, удостоверяющего личность пассажира.
   • Свидетельство о рождении ребёнка введите без дефиса и пробелов. Например, IV-БЮ № 123456 нужно указать как IVБЮ123456, где:
     • IV — римская цифра, которая вводится латинскими буквами;
     • БЮ — буквы на кириллице;
     • 123456 — 6 цифр.

   Форма принимает буквы и цифры или только цифры в зависимости от документа. Пробелы, дефисы и другие символы вводить не нужно.

   При регистрации на рейс вас попросят показать документ, данные которого указаны в билете.

6. Срок действия документа:

   • Для перелетов внутри России срок действия документа можно не указывать.
   • Если срок действия загранпаспорта скоро закончится, купите билет на текущий документ. Как только получите новый, пришлите его скан, чтобы мы исправили номер паспорта.

Если нужно поменять данные в заказе

Вне зависимости от причин, из-за которых нужно внести правки в заказ — ошибки или смены документа, свяжитесь с нами через форму обратной связи. Выберите тему «Изменить персональные данные в билете», укажите номер заказа, почту и опишите, что нужно исправить. Если вопрос касается паспортных сведений, приложите к обращению скан документа.

Важно подать заявку заранее — минимум за 24 часа до вылета. Если осталось меньше времени, рекомендуем сразу обратиться к перевозчику.

У многих авиакомпаний установлены штрафы за корректировку данных пассажира в билете, подробнее об этом читайте в правилах тарифа. Мы тоже берём сервисный сбор за оформление:

• изменение паспортных данных, телефона, email — 699 рублей;
• незначительная коррекция имени с внесением ремарки в системе бронирования — 699 рублей.

При 2-3 ошибках в ФИО или паспортных данных перевозчик может отказать в корректировке — придётся запрашивать возврат, если это предусмотрено правилами тарифа, или покупать новый билет.

Правила транслитерации авиакомпании SCAT

SCAT различает внутренние паспорта РФ, выданные до и после 30 июня 2011 года. В зависимости от даты выдачи документа авиакомпания требует транслитерировать фамилию и имя, написанные на кириллице, по разным правилам — стандартным или для паспортов с машинописью:

• При оформлении билета на внутренний паспорт, выданный до 30 июня 2011 года включительно, используется таблица со стандартными правилами транслитерации:

  Буква	Транслит
  А	A
  Б	B
  В	V
  Г	G
  Д	D
  Е	E
  Ё	E
  Ж	ZH
  З	Z
  И	I
  Й	I
  К	K
  Л	L
  М	M
  Н	N
  О	O
  П	P
  Р	R
  С	S
  Т	T
  У	U
  Ф	F
  Х	KH
  Ц	TS
  Ч	CH
  Ш	SH
  Щ	SHCH
  Ъ	IE
  Ы	Y
  Ь	не указываем
  Э	E
  Ю	IU
  Я	IA

  Например, фамилия и имя ЖУКОВ ИВАН в билете будут указаны как ZHUKOV IVAN.

• При оформлении билета на паспорт, выданный после 30 июня 2011 года, используются правила транслитерации для паспортов с машинописью. В документах с датой выдачи от 1 июля 2011 года и позже некоторые буквы кириллицы заменяются цифрами. Это касается букв: Ё, Ч, Ш, Ь, Э, Ю, Я.

  Буква	Транслит
  А	A
  Б	B
  В	V
  Г	G
  Д	D
  Е	E
  Ё	E (в машинописи — 2)
  Ж	J
  З	Z
  И	I
  Й	Q
  К	K
  Л	L
  М	M
  Н	N
  О	O
  П	P
  Р	R
  С	S
  Т	T
  У	U
  Ф	F
  Х	H
  Ц	C
  Ч	CH (в машинописи — 3)
  Ш	SH (в машинописи — 4
  Щ	W
  Ъ	X
  Ы	Y
  Ь	не указываем (в машинописи — 9)
  Э	E (в машинописи — 6)
  Ю	IU (в машинописи — 7)
  Я	IA (в машинописи — 8)

  Например, фамилия и имя ШАГОВА ЮЛИЯ в билете будут указаны как 4AGOVA 7LI8.

Если оформите билет на рейс авиакомпании SCAT на внутренний паспорт и укажете данные на кириллице, мы переведём их на латиницу по стандартным правилам или правилам для паспортов с машинописью. Если укажете данные на латинице, они отобразятся в билете так, как вы их ввели. При оформлении билетов на заграничный паспорт данные нужно вводить на латинице как в документе.