Во время покупки билета в заказ можно добавить услугу «Онлайн-регистрация», благодаря которой вам не придётся самостоятельно регистрироваться на рейс. Услуга стоит 199 ₽, если вы покупаете билет в одну сторону, и 399 ₽ — если покупаете билет «туда-обратно».
Сейчас услуга работает только для некоторых рейсов. Если мы не предложили добавить её во время оформления заказа, значит, она недоступна для вашего рейса.
Как работает услуга
Во время оформления билета вы добавляете «Онлайн-регистрацию» в заказ и указываете предпочтения по выбору места:
- если покупаете услуги «Выбор места» и «Онлайн-регистрация», вы выбираете конкретное место в салоне;
- если покупаете только услугу «Онлайн-регистрация», вы указываете пожелания, где хотите сидеть: например, у окна или в проходе, на ряду в начале салона или в хвосте. При выборе мест мы будем ориентироваться на доступные варианты на момент бронирования и на ваши пожелания.
В течение 24 часов до вылета мы пройдём онлайн-регистрацию и выберем места согласно вашим предпочтениям. После этого пришлём посадочные талоны на почту, которую вы указали в заказе.
Если мы не сможем вас зарегистрировать, пришлём письмо на эту почту и оформим возврат услуги. Деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 5 рабочих дней.
Как отменить услугу
Чтобы отменить «Онлайн-регистрацию», напишите нам через форму обратной связи. Выберите тему «Дополнительная услуга», а ниже — «Хочу отменить услугу»:
После этого напишите номер заказа в соответствующей строчке. Если в вашем заказе подключены дополнительные услуги, появится новая графа, в которой можно указать конкретную услугу — выберите «Онлайн-регистрация».
Услугу можно вернуть только до начала онлайн-регистрации, то есть не меньше за 24 часа до вылета. После возврата в течение 5 рабочих дней деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ.