Во время покупки билета в заказ можно добавить страховку от АльфаСтрахования. С ней вы получите выплаты, если попадёте в неприятную ситуацию.
Страховка поможет, если:
- во время перелёта произошёл несчастный случай. Несчастным случаем считаются ситуации, в которых пассажир получил травму, получил инвалидность или погиб;
- ваш вылет задержали на 4 или больше часа;
- рейс отменили за день до вылета или позже;
- вам пришлось отказаться от рейса по уважительным причинам;
- ваш багаж потеряли или повредили;
- выдача багажа задержалась на 12 или больше часов.
Как воспользоваться страховкой
Для этого свяжитесь с АльфаСтрахованием:
- если у вас гражданство РФ или СНГ, заполните заявление онлайн;
- если у вас другое гражданство, заполнить заявление можно только оффлайн. Обратитесь в офис — адрес можно посмотреть на официальном сайте.
Чтобы получить выплату за страховой случай, предоставьте подтверждающие документы. Список документов указан у АльфаСтрахования — перейдите по ссылке и найдите свой под заголовком «Что делать, если у вас произошли неприятности».
После того, как вы подадите заявление и предоставите все нужные документы, страховщик оценит сумму ущерба, подтвердит выплату и пришлёт её вам на карту. Средний срок ожидания — 10 дней после подачи документов.
Подробные условия страховки
| Страховка | Страховая сумма | Когда действует | Где действует | Не действует в следующих случаях |
| Несчастный случай | 500 000 ₽ | С момента, как вы прибыли в аэропорт, из которого вылетает рейс, до момента, как вы покинете аэропорт, куда прилетел самолёт | В самолёте, которым вы летите, и на территории аэропортов из вашего рейса |
|
|
Задержка / отмена рейса |
10 000 ₽ | За 24 часа до даты вылета, в дату вылета и 24 часа после неё | По всему миру |
|
| Потеря и повреждение багажа | 40 000 ₽ | С момента, как вы сдали багаж, до момента, когда перевозчик выдал багаж | На территории аэропорта и в самолёте, который выполнял рейс |
|
| Задержка выдачи багажа | 10 000 ₽ | С момента, как вы сдали багаж, до момента, когда перевозчик выдал багаж | По всему миру |
|
Как оформить возврат страховки
Оформить возврат можно до начала периода страхования, указанного в полисе. Для этого обратитесь в АльфаСтрахование по контактам:
- телефон 8-800-333-09-99;
- форма обратной связи.